常見問題

什麼是G-Outlets?

G-Outlets 是一個大型網上購物平台,專門搜羅全城最新、最抵的優質產品及優惠。同時結合Outlet商城系統,供應商可申請成為商戶之一,自行上架產品進行自我管理銷售。

購物後如何取貨或享用服務?

用戶可在「我的帳戶」裡查找「訂單」檢視訂單編號,以便與商聯核對編號取得貨品或享用服務。商戶大概分為2類別,產品類商戶可能需要用戶主動聯絡安排送貨或親臨店舖取貨;服務類商戶(食肆、教學或美容業等)可能需要列印訂單作為預約及使用記錄。

如何購買產品或服務?

用戶註冊或登入會員後,只需在產品頁裡(或需要選擇規格)選擇購買數量後,按「加入購物車」按鈕,在右上方進入「購物車(CART)」裡進入資料輸入頁,當進行了PayPal (支援:VISA/MASTER信用卡)後,便可在「我的帳戶(My Account)」的「訂單」裡查找訂單編號。 並與商戶聯絡安排提取貨品詳情。

購買採用什麼方式付款?

平台支援:PayPal、VISA及MASTER信用卡 付款。

需要足夠人數購買才能享用優惠嗎?

須視乎產品的條款及細則,某些產品可能以團購形式進行,或許是需要足夠人數才能享用。詳情請與商戶聯絡。

商戶如何兌換我的訂單?

一般商戶需要你提供訂單編號進行核對才能兌換。

如我錯過了優惠,仍可購買嗎?

對不起!所有優惠均由供應商提供,用戶需密切留意相關優惠的存貨狀態。

網站條款和優惠條款有抵觸時以哪個作準?

如優惠附設其他條款與此網站之條款有任何抵觸,則優惠條款內容為準。

網站圖片與實貨顏色不同?

網站上有關產品或服務圖片參考之用,不同螢幕均存在些微色差,真實貨品或會與圖片有差異。本公司不接受因真實貨品與網站圖片有差異而退款之申請。

我的退款可以轉移至其他帳戶嗎?

當本平台確認退款,退款金額只限於由購買日起計60天內退回至會員帳戶持有人的PayPal帳戶。

申請退款需要甚麼手續?

退款申請需要以電郵發至enquiry@g-outlets.com 並列明訂單編號,購買日期及退款原因。經過審核後,會根據退款原因及商戶提供之回覆作出決定。本公司保留批核退款申請之權利,並擁有最終決定權拒絕退款申請。